Kliendina kiidan

Mõnda aega tagasi kirjutasin ma siin negatiivsest kokkupuutest ühe firmaga. Alati ei pea jagama ainult halbu kogemusi 😉

Kunagisest teenindusalasest koolitusest on jäänud meelde, et klienditeeninduse juht peab arvestama sellega, et klient on firma visiitkaart, aga see visiitkaart ei tööta sugugi meile tuntud õiglastel põhimõtetel. Nimelt võetakse positiivseid kokkupuuteid iseenesest mõistetavana – väga väike protsent inimesi räägib edasi, kui kokkupuude ettevõtte esindajaga oli sujuv ja meeldiv, aga iga negatiivne kogemus on väga võimas negatiivne reklaam. Halvast kogemusest räägivad inimesed väga suure tõenäosusega oma sõpradele ja tuttavatele.

Mulle on see mõttekild kuidagi nii südamesse jäänud, mistõttu üritan ma ikka juhuse tekkides oma häid kogemusi jagada, sest need ettevõtted on ju seda väärt! Jätka lugemist

Advertisements

Keegi peab kolima hakkama

Kuigi me saime just hiljuti oma uue kodu asjus ära otsustatud, siis kahjuks ei ole see elupaik enam nii kindel.

Meile on sisse tungitud ja privaatsuse kallale tuldud!

See on nii õudne! Jätka lugemist

Hüvasti, Tallinn!

Oi, neid hüvastijätte!

No ei saa ikka üle ega ümber sellest maavärgist. Ma polegi siin vist eriti ülevaadet andnud, mis sorti “maa” see meil on ja kui palju on mugavusi või ebamugavusi.

Teate, miks ma täna jälle sel teemal räägin? Me tegime paar päeva tagasi hullumeelse otsuse kolida kohe nüüd oma majja! Jätka lugemist

Hüvasti, kõrvaarst!

Paar päeva tagasi oli meil aeg kõrvaarsti juurde, et taas kontrollida Mia kuulmist.

Nii mugav oleks olnud kiirelt ära käia, kuni Martin olnuks lasteaias, aga kuna me oleme viimasel ajal rohkem maal kui linnas, siis Martin saab lasteaeda üha harvem.

Kui kahju, et kahe lasteaia hingekirjas korraga olla ei saa 😀 Jätka lugemist

Küttepuid ei saanud!

Meile see maal elamine ja olemine ikka nii meeldib, et hoolimata krõbedast külmast otsustasime oma maja proovile panna ja vaadata, kuidas ta selliste õuetemperatuuride puhul suudab toasooja säilitada.

Tegelikult oleme juba märganud, et soojuspidavus on suhteliselt hea, arvestades seda, et tegelikult on maja veel soojustamata.

Jätka lugemist

Naabrivalve nagu actionfilm

Me oleme viimasel ajal maal käinud pisut harvem kui kohe algul, pärast majaostu.

Ükspäev kirjutas mu lapsepõlvesõbranna, kellega me enam väga tihedalt ei suhtle, aga pole päris võõraks ka jäänud, ja küsis, kas me elame nüüd Aespas.

Taipasin, et ma polegi pärast paari korda rohkem meie uuest kodust kirjutanud.

Jätka lugemist